中国人民人寿保险股份有限公司（简称“人保寿险”）作为共和国保险业长子中国人保集团旗下子公司，始终秉承“人民保险、服务人民”的初心使命，始终坚持以人民为中心，聚焦高质量发展，致力于做有温度的人民保险。人保寿险积极发挥保险功能作用，在服务实体经济、脱贫攻坚、公益慈善和抗疫救灾中认真履行国有骨干保险公司的社会责任，充分彰显着人民保险的使命担当。

        服务实体经济 改善民生福祉

        人保寿险紧跟党中央决策部署、认真贯彻银保监会和人保集团相关要求，始终围绕金融供给侧结构性改革，加大对实体经济的金融支持力度，服务国家重点战略，服务实体经济和改善民生福祉。近年来，公司服务经济社会发展能力持续增强，总资产从2014年的3540亿元增长到2020年的4934亿元，购买国债余额近1000亿元。公司自2005年成立至2020年底，累计为3.2亿客户提供无忧人生、百万身价B款、鑫盈人生、人保福等500多款保险产品服务，涵盖医疗险、重疾险、意外险及年金险等多种类型保险保障，累计理赔给付总量3200.42万件，累计理赔给付总额2490.97亿元。为深入贯彻落实“金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民群众需要”要求，人保寿险通过投资债权计划、股权计划、不动产计划、私募股权基金等项目，为民营、小微企业提供低成本融资，有效缓解 “融资难、融资贵”的问题；全面开展贷款借款人保险业务，充分发挥商业保险支持实体经济发展的“放大器”作用；开发“一带一路团体意外伤害保险”及“一带一路团体定期寿险”两款产品，发挥保险保障优势，深度融入“一带一路”建设；通过投资信托计划、债券投资计划等项目，先后投入上百亿资金参与西气东输、国家集成电路产业、重点城镇化建设等系列国内重大战略项目实施，有效助力国家基础设施建设和民生改善。

        据介绍，2020年，人保寿险在全国范围共服务4.4万家企业客户，市场范围覆盖金融、通信、能源、制造等行业，与2758个政府机关、事业单位合作开展老年人意外、女性安康、“扶贫特惠保”等民生项目，为应对新冠肺炎疫情，助力企业复工复产做出了积极贡献。在全国28个省、自治区和直辖市范围内开展企业职工和城乡居民社保补充医疗业务，为1211家企业提供长期补充医疗服务，助力企业提高员工福利待遇，在发挥商业保险改善民生保障的支撑作用、参与构建多层次社会保障体系建设、转变政府职能的衔接作用方面取得了积极成效。

        助推脱贫攻坚 彰显责任担当

        作为国有金融央企，中国人保集团承担着黑龙江省桦川县、陕西省留坝县、江西省吉安县和乐安县等4个国家扶贫开发工作重点县定点帮扶任务。人保集团充分发挥保险、金融和央企资源优势，尤其是通过提供帮扶资金支持和加大消费扶贫力度，为上述4个县的脱贫摘帽贡献了人保力量。人保寿险在集团党委统一领导下，紧紧围绕落实集团定点扶贫工作久久为功、持续加大投入力度。2018年至今，人保寿险已累计直接采购和帮助上述地区销售农产品超过2100万元。通过积极参与消费扶贫，人保寿险帮助上述地区加强农业生产基础设施、农产品电子商务和快递物流网点建设，有力推动了当地经济发展。2020年五一劳动节期间，根据人保集团统一安排，人保寿险仅用一周时间就组织全系统干部员工完成购买湖北十堰地区25301桶橄榄油农产品（金额369万元），有力促进当地复工复产，以实际行动认真贯彻落实习近平总书记“在湖北最艰难的时期搭把手、拉一把”的号召的重要指示精神。2018年9月，根据中国银保监会统一安排，人保寿险结对帮扶锡勒乡。为扶持壮大当地奶牛养殖产业，经与乌兰察布市、察右后旗、锡勒乡三级政府深入沟通，人保寿险最终确定向锡勒乡捐赠595万元开展“奶牛扶贫养殖合作项目”（以下简称“奶牛扶贫项目”），采取奶牛“托养”模式为当地缺乏自主发展能力、尤其是年老体衰的贫困户创造致富机会。自2020年起，每年带动贫困户增收预计超过70万元。

        立足于解决建档立卡贫困户因病、因意外致贫返贫问题，人保寿险将农村小额保险作为一项惠民工程，不断扩大农村小额保险业务覆盖范围。仅在2020年，全系统为农村人口提供的小额人身保险保障，累计风险保额超过2,591亿元，覆盖全国21个省自治区直辖市，保障人数近188万人；赔付16,187人次，赔款支出近3,908万元。在做好保险保障这个兜底工作的基础上，人保寿险紧紧围绕“两不愁三保障”这个目标标准，以建档立卡贫困户为支持重点，聚焦“三区三州”深度贫困地区，全力以赴，全情投入。人保寿险深耕教育扶贫，为“三区三州”深度贫困地区部分贫困县区的希望小学捐建300个“希望工程图书室”，10个“希望工程智慧教室”和50个“希望工程快乐体育园地”，积极向贫困家庭大学生捐赠“医学助学金”、开展“寒门学子”助学活动。2015年来，人保寿险对接了2个县（旗）、3个乡（镇）、52个村（社区）的帮扶需求，累计派出扶贫干部超过 173人次。2018年12月29日，人保寿险选派至新疆阿克苏地区新和县奥依巴格村担任驻村第一书记的马克俭，因突发脑梗不幸去世，像焦裕禄一样倒在了为人民服务的第一线，永远离开了他曾经奋斗的奥依巴格村，离开了他日夜牵挂的民族兄弟……2019年，中国人保集团授予马克俭五一劳动奖章、优秀共产党员等荣誉称号。马克俭的一生平凡而光荣，他就像一株胡杨，牢牢扎根在了祖国边疆，用生命诠释了一名共产党员的初心和使命，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的责任与担当。

        全力抗疫救灾，温暖守护人民

        当灾难来临，“人民保险 服务人民”便不再是一句口号，它化为了勇敢坚定的行动，化为了“舍小家、为大家”的无私奉献精神，为人们带去无限的温暖和希望。

        凡遇大灾大难，必有人民保险。2008年汶川地震，人保寿险共计向参加汶川地震抗震救灾的武警官兵累计捐赠意外伤害保险和意外医疗保险保额超过50亿元。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，人保寿险第一时间启动24小时应急响应，开通绿色理赔通道，全面升级线上销售和服务保障，坚持“疫情不见面，服务不中断”。全系统干部员工和销售伙伴积极履行金融央企的政治责任，面对疫情毫不退缩，坚守岗位，舍己为人，冲锋在前，筑起抗击疫情的钢铁长城。为抗击新冠肺炎，公司向53.4万名一线抗疫人员赠送新冠肺炎保险，累计保额1724亿元；向133万客户赠送新冠肺炎保险，累计保额1338亿元；发起抗疫志愿者行动，共组建志愿者小分队1117个，参与线下志愿行动人数达16800人左右，另有26.3万名一线员工及销售人员提供线上志愿服务。2020年夏天，我国江南、华南、西南等地进入严峻汛期，人保寿险各机构自发地加入到防汛抗洪救灾工作中。一时间，人保寿险的抗洪救灾队伍犹如雨后春笋在大街小巷遍地开花，他们不畏风雨，冲锋在前，坚决把保障人民群众生命安全作为首要任务，为受灾群众送去了温暖。

        站在“两个一百年”奋斗目标的交汇点上，人保寿险将继续坚定不移以人保集团“卓越保险战略”为引领，不忘初心、牢记使命，聚焦民生福祉和美好生活，与人民冷暖相守、朝夕相伴。人保寿险将肩负起“有高度、有温度、有力度、有精度”的新时代使命，进一步发挥保险行业优势，完善风险管理和社会互助机制，为巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴、促进经济社会转型及产业升级贡献力量。